Întrebări frecvente
Ce ne întreabă patronii de restaurante despre reclamațiile false
Tot ce ne întreabă lumea despre pozele retușate, rambursările de pe aplicațiile de livrare și felul în care funcționează FraudBite. Fiecare răspuns are propriul link, ca să-l poți trimite unui coleg.
Poate FraudBite să detecteze imagini cu mâncare generate de AI?
Da. FraudBite analizează tiparele imaginii, metadatele, neconcordanțele vizuale și semnele de generare sau manipulare cu AI pentru a identifica conținutul suspect.
Detectează FraudBite și pozele editate manual?
Da. FraudBite poate identifica tehnici de manipulare frecvente, precum retușarea, zonele modificate, defectele adăugate, modificările de culoare și editările suspecte.
Sunt datele clienților în siguranță?
Da. Imaginile clienților și datele asociate sunt procesate în siguranță, cu respectarea standardelor de confidențialitate și de protecție a datelor.
Cât de precisă este detectarea FraudBite?
FraudBite combină mai multe metode de analiză pentru a oferi un scor de încredere și informații detaliate, ajutând echipele să ia decizii mai rapide.
Am nevoie de cunoștințe tehnice pentru a folosi FraudBite?
Nu. Încarci o imagine și primești un scor de fraudă clar și un raport, printr-un panou simplu.
Merge cu pozele de pe Glovo, Bolt Food sau Tazz?
Da. Salvează poza din contestație, din chat sau din email și încarcă-o. FraudBite analizează imaginea în sine, așa că nu contează prin ce aplicație sau platformă a venit.
Pot folosi rezultatul ca să contest o rambursare sau un chargeback?
Poți atașa raportul PDF — scorul, zonele marcate și ce s-a găsit în metadate — la răspunsul tău către platformă sau către bancă. Decizia rămâne a lor, dar un răspuns documentat și tehnic e mult mai greu de ignorat decât „mâncarea a fost bună”.
Ce înseamnă, de fapt, un scor de risc mare?
Că poza are semne puternice de editare sau de generare cu AI și merită o privire mai atentă. E un semnal pentru decizia ta, nu o dovadă de fraudă în sine — pune-l lângă comandă, oră și istoricul clientului.
Cât costă FraudBite?
Poți verifica gratuit 10 poze din reclamații cu un cont doar cu email, fără card. Planurile plătite pornesc de la 49 € pe lună pentru 50 de verificări, 89 € pentru 100 și 199 € pentru 500; pentru volume mai mari, prețul se stabilește la cerere. Toate planurile includ panoul și rapoartele PDF.
Ce formate de poze pot încărca?
JPG, PNG și WEBP, de până la 10 MB fiecare — formatele pe care ți le dau aplicațiile de livrare, WhatsApp-ul și emailul. Merg și capturile de ecran, dar fișierul original trimis de client îi dă verificării mai mult de lucru, pentru că o captură șterge metadatele camerei.
Cât durează o verificare?
De regulă, mult sub un minut pentru o poză. Încarci, analiza rulează, iar scorul, zonele marcate și caracteristicile detectate apar în panou; raportul PDF e gata de descărcat imediat.
Unde sunt stocate pozele mele și cât timp?
Pozele și rezultatele sunt stocate în regiunea UE a Google Cloud (Frankfurt), în contul tău, cât timp există contul sau până le ștergi. Poți cere ștergerea completă oricând, scriind la [email protected].
Încă ai îndoieli?
Încearcă FraudBite pe o poză demonstrativă sau scrie-ne — răspundem în maximum o zi lucrătoare.